Warum unsere KI-Agents keine Chatbots sind – und das ein echter Unterschied ist

„Ah, ein Chatbot…“ – diesen Satz hören wir öfter. Und meist ist er nicht positiv gemeint. Kein Wunder: Viele Unternehmen haben in der Vergangenheit schlechte Erfahrungen gemacht. Frustrierende Klick-Menüs, vorgefertigte Antworten und keinerlei Kontextverständnis. Kein Wunder, dass klassische Chatbots in der B2B-Kommunikation oft als Hindernis statt Hilfe wahrgenommen werden. Wir finden: Es ist Zeit für etwas Besseres. Deshalb haben wir bei pzlr.ai keine Chatbots gebaut – sondern KI-Agents.